До начала экзамена организаторы проводят инструктаж участников ЕГЭ, в том числе информируют о правилах заполнения бланков. Организаторы обязаны отвечать на вопросы, связанные с оформлением бланков, но не должны отвечать на вопросы, связанные с содержанием КИМ. Если организатор отказывается отвечать на вопросы о порядке оформления бланков, то это является нарушением процедуры проведения ЕГЭ. О нарушениях участник ЕГЭ может заявить сразу же в ППЭ, подав уполномоченному представителю государственной экзаменационной комиссии апелляцию о нарушении процедуры проведения ЕГЭ.