Скорее всего, заявка могла быть утеряна в результате технического сбоя. Если участник является выпускником текущего года, то нужно обратиться в образовательное учреждение, в котором он заканчивает обучение. Если участник — выпускник прошлых лет, или из другой категории участников, следует обращаться в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий управление в сфере образования, по месту жительства. Те, в свою очередь, должны уточнить в региональном Центре обработки информации (РЦОИ), существует ли возможность найти утерянную заявку. В крайнем случае, все вопросы, связанные с подобного рода ситуациями, должен решать ГЭК.